Comment conduire un entretien d'embauche

Faire passer un entretien d’embauche est une mission stratégique pour l’entreprise. Un bon entretien ne se résume pas à une simple discussion avec un candidat. C’est un exercice méthodique qui demande préparation, rigueur et capacité d’analyse. Voici un guide pratique pour structurer vos entretiens et maximiser vos chances de sélectionner le bon profil.

1. La préparation : clé d’un entretien efficace

Avant même de rencontrer un candidat, il est essentiel d’anticiper les questions à poser et de structurer l’échange. Une préparation rigoureuse permet d’évaluer chaque candidat sur des critères objectifs et ainsi de limiter les biais de recrutement.
Définir le besoin du poste

- Listez les compétences techniques clés et les compétences comportementales attendues.
- Échangez avec le manager opérationnel pour bien cerner les attentes et également l’accompagner dans son choix en étant un partenaire RH.
- Déterminez les valeurs essentielles pour une intégration réussie.

Préparer les questions clés

- Privilégiez des questions ouvertes qui permettent aux candidats de développer leurs réponses et de révéler leur personnalité.
  - Plutôt que « Avez-vous déjà géré une équipe ? », demandez « Comment abordez-vous le management d’équipe ? »
  - Au lieu de « Savez-vous gérer le stress ? », demandez « Pouvez-vous me donner un exemple d’une situation stressante que vous avez gérée et comment vous l’avez fait ? »
  - Remplacez « Êtes-vous à l’aise avec les deadlines serrés ? » par « Comment organisez-vous votre travail lorsque vous avez plusieurs échéances rapprochées ? »
- Utilisez la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) pour évaluer les expériences passées.
- Adaptez les questions aux spécificités du poste et à la culture de l’entreprise.

Les questions interdites lors d’un entretien
L’article L. 1221-6 du Code du Travail encadre les questions autorisées en entretien. Elles doivent avoir un lien direct avec l’emploi et viser uniquement à évaluer la capacité du candidat à occuper le poste.
« Les questions posées au cours d’un entretien doivent se limiter aux seules questions ayant un trait direct avec l’emploi. Les informations demandées au candidat ne peuvent avoir comme finalité que d’apprécier sa capacité à occuper l’emploi proposé ou ses aptitudes professionnelles. »

Il est donc interdit de poser des questions à caractère discriminatoire ou qui visent à obtenir des informations sur la vie personnelle du candidat.

Éviter la discrimination : les 25 critères interdits
La lutte contre la discrimination est une obligation légale et éthique. Le Code du travail et plusieurs lois, dont celle du 16 novembre 2001 et la loi du 30 décembre 2004, interdisent toute discrimination à l’embauche.
Ces lois listent 25 critères de discrimination interdits, incluant :

L’âge
Le sexe
L’origine
L’apparence physique
L’état de santé
L’orientation sexuelle
La situation de famille
Et bien d’autres…

Conseil pratique : Vérifiez vos annonces pour éviter les formulations excluantes. Cela garantit un processus équitable et conforme à la loi.

2. Déroulé de l’entretien : les étapes incontournables

Un entretien structuré suit un cadre précis pour garantir son efficacité et sa fluidité.
L’accueil du candidat

Adoptez une posture bienveillante pour mettre le candidat à l’aise.
Présentez-vous et surtout expliquez-lui le déroulé de l’entretien.
Valorisez l’image de l’entreprise en rappelant brièvement sa culture et ses valeurs. Soyez sincère et authentique dans votre présentation.

L’exploration du parcours et des compétences

Commencez par une question générale pour inciter le candidat à se présenter.
Approfondissez chaque expérience en demandant des exemples concrets.
Analysez les réalisations et les résultats obtenus.

Évaluer la compatibilité avec l’entreprise

Testez la motivation et l’engagement du candidat.
Questionnez sur ses valeurs et son mode de travail.
Mesurez son aisance relationnelle et son adaptabilité.

Présentation du poste et de l’entreprise

Décrivez les missions clés et les attentes.
Mettez en avant les perspectives d’évolution et la culture interne.
Répondez aux questions du candidat pour favoriser un échange équilibré.

La conclusion et les prochaines étapes

Demandez au candidat son ressenti sur l’entretien.
Expliquez les étapes suivantes du processus de recrutement.
Remerciez-le pour son temps et son intérêt.

3. L’analyse et la prise de décision

Une fois l’entretien terminé, il est crucial d’évaluer objectivement la candidature.
Grille d’évaluation

Élaborez une matrice de critères pour comparer les profils.
Notez chaque réponse et prestation de manière objective.
Prenez en compte aussi bien les compétences techniques que comportementales.

Éviter les biais cognitifs

Ne vous fiez pas uniquement à la première impression.
Basez votre décision sur des faits et non sur des intuitions.
Confrontez votre avis avec celui des autres intervenants du recrutement.

4. Suivi du candidat : un feedback à chaque étape

Un bon processus de recrutement ne s’arrête pas à l’entretien.
Toujours donner un retour au candidat, quelle que soit l’issue de l’entretien :

Retour positif : Informez le candidat des prochaines étapes et du délai de réponse.
Retour négatif : Expliquez clairement les raisons du refus pour lui permettre de progresser.

Un suivi transparent améliore votre marque employeur et maintient une bonne relation avec les candidats, même en cas de refus

Conclusion

Un entretien bien mené est un levier puissant pour attirer et sélectionner les meilleurs talents. Une méthodologie rigoureuse, couplée à une approche humaine et bienveillante, permet d’optimiser la qualité du recrutement et de garantir une intégration réussie.

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